Maalesef, bazı ürünler stokta kalmayabilir veya durdurulabilir. Bu durumdaki bir ürünü istediğinizde lütfen bize ulaşın (info@nebishy.com). Müşteri Hizmetleri ekibimiz size ilgili ürünün tahmini olarak ne zaman tekrar stokta olabileceği bilgisini verecektir. İsterseniz ürün stoklara girdiğinde size bilgi vererek siparişinizi hazırlamaktan memnuniyet duyacağını bilmenizi isteriz.

Ürünlerimiz hakkında olabildiğince fazla bilgiyi web sitesi sayfasına dahil ediyoruz.

Ancak daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunuz ürünün lütfen adını, kodunu ve istediğiniz bilgi detayını içeren bir e mail gönderebilirsiniz (info@nebishy.com). Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede istediğiniz bilgiyi sağlayacaktır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, sadece sevkiyattan önce değiştirmek mümkündür. Bunun için bize e-posta (info@nebishy.com) veya Whatsapp (+05324844697 ) ile ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra sadece gönderimden önce iptal edilebilir. Bunun için bize e-posta (info@nebishy.com) veya Whatsapp (+05324844697 ) ile ulaşabilirsiniz.

Evet, Nebishy’den sipariş ettiğiniz her ürün ücretsiz, özel bir hediye kutusu içinde gönderilir. Hediye kutusuna bir mesaj eklenmesini istediğinizde: sipariş ödeme sayfasında ”Siparişinizle ilgili notlar” bölümüne mesaj isteğinizi yazarak bize ulaştırabilirsiniz. Mesajınız elle yazılacak ve kutuya bırakılacaktır.

Siparişinizin hediye olarak gönderileceği bilgisini bize ulaştırdığınızda ürünü istediğiniz alıcıya gönderebiliriz. Bildirimi ödeme sayfasında ”Siparişinizle ilgili notlar” bölümünden yapabilirsiniz. Paketin içine herhangi bir sevk irsaliyesi eklenmeyecektir. Lütfen hedef adresini kontrol etmeyi ve mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlamayı unutmayın.

Siparişiniz “Gönderildi” olarak görüntülendiğinde, siparişinizin elinize ulaşması için lütfen 3 iş günü bekleyin. Yine, resmî tatillerde özel günlerde (Anneler Günü, Babalar Günü vs) kargo hizmetleri yavaşlayabilir, bu nedenle, bizimle iletişime geçmeden önce siparişiniz “Gönderildikten” sonra 5 iş günü beklemenizi rica ederiz.

Sipariş onayıyla birlikte kargo adı ve takip numarası size gönderilecektir. Kargonuzun size ulaşmasını yakından takip edebilirsiniz. Teslimatla ilgili olası bir durum için onlarla doğrudan iletişime geçmeniz gerektiğini unutmayın.

Yukarıdaki talimatları izlediyseniz ve hala siparişinizi almadıysanız, lütfen bize ulaşın

Lütfen ” Teslimat Bilgisi ” linkine göz atınız koyalım

Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmadıysanız, ürünü veya ürünleri size ulaştıktan sonraki 14 iş günü içinde orijinal hallerinde iade etmeniz yeterlidir. Geri ödeme yapacağız veya tercih ederseniz, öğeyi sizin için değiştireceğiz.

Lütfen İade Politikası Linkine bakınız koyalım

Aldığınız ürün, başlangıçta sipariş ettiğiniz ürün değilse, sipariş numaranızı, adınızı ve adresinizi, ürünün ayrıntılarını ve iade nedenini ve para iadesi veya değiştirme gerekip gerekmediğini belirterek müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, (info@nebishy.com) veya Whatsapp (+05324844697)

Lütfen İade Politikası Linkine bakınız koyalım

Tüm geri ödemeler, satın alma işleminin yapıldığı kredi kartına yapılır.

Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen bir geri ödemeyi işleme koymak için gereken zaman ölçütlerini göz önünde bulundurun:

Geri ödemeyi işleme koymamız için lütfen iade tarihinden itibaren 1 iş günü bekleyin. Geri ödemeniz başlatıldıktan sonra, hesabınıza ulaşması için lütfen 3 iş günü bekleyin. Bu zaman dilimi, kartınızı veren kuruluş tarafından belirlenir ve bizim kontrolümüz dışındadır, ancak iadenizi alır almaz geri ödemenizi işleme koyacağız.

Toptan satış sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: info@nebishy.com